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  • 国产操作系统中标麒麟
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随着企业信息化的发展,企业关键数据信息成为影响企业未来发展的重要资产。目前,很多企业为了保证自己的核心业务得到稳定的运行,针对不同类型的IT设备建设了相关的网络管理工具。由于网络管理工具的日益增多,不同厂商的处理机制、专业知识的要求不尽相同,因此对运维人员的专业知识要求相对较高。运维人员日常的工作犹如处于信息相对分散的孤岛,无法及时的判断故障的根源,相关协调的工作量增大,运维知识不能进行共享。因此亟需一套基于Linux操作系统的统一的监控管理平台,能够对海量的IT设备故障、告警、性能数据进行统一处理、优化,帮助客户快速找到故障的根源、进行故障预警、趋势分析,提高业务应用的可用性。


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随着信息技术的高速发展,企业业务的不断扩深和加强,为提高对企业信息系统的管控水平,保证信息系统的有效持续运行,不仅需要提高管理层的可控力度,而且也应利用成熟的工具减轻客户日常的工作。通过建设基于Linux操作系统IT集中运行监控系统,对应用系统、服务器、数据库、中间件、网络安全设备及其所产生的故障日志信息、安全日志信息和性能进行统一监控,以提高预防、应急响应、故障定位处理能力,确保各信息系统的安全稳定运行,实现信息资源合理配置、有效管理,确保系统安全可靠运行,提供优质服务;同时运行监控系统要基于ITSS标准,从组织、技术、人员多个层面进行标准化,整体上要做到全面化、系统化。本系统将紧密结合推进企业信息系统管理体制和工作机制创新的要求,立足企业信息运行的建设与应用现状,借鉴先进IT服务管理最佳实践,以业务应用需求为导向,以提升信息化价值为目标,为企业一体化运行提供更好的基础平台,为企业高效运行提供先进的信息化支持。


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根据对信息化综合运维管理平台的需求分析,我们知道平台需要监控网络与业务应用,推动流程与业务融合,可通过基于Linux操作系统的运维管理平台提供统一数据交换机制以及事件处理平台,实现各类资源监控信息的集中运行展现。

根据对IT资源管控系统平台的需求分析,我们知道平台需要监控网络与应用,推动流程与业务融合,可通过运维管理平台提供的统一数据交换机制以及事件处理平台,实现各类资源监控信息的集中运行展现。同时,通过需求分析,我们了解到,IT资源管控系统平台需要帮助用户实时、规范地处理各类运行维护工作,实现基于Linux操作系统的IT资源管控系统业务工作闭环管理,最终实现IT信息系统有序运行,保障业务工作的正常流转和高效运作。

整个综合运维监控系统在保持技术的先进性、扩展性的基础上,采用子系统、层次化、模块化的设计理念,提供和主流管理厂商产品的对接,通过开放的接口来持续集成;同时解决方案对系统的实用性、合理性进行完善,通过合理的层次和角色设置来降低系统的使用难度,提高运维的效率,推动项目的生命周期管理。系统按照逻辑层次可划分为:被管理对象、监控采集、数据汇聚处理、运维服务管理和综合展现,同时还包括系统的数据中心——统一资源配置库(RDB&CMDB)、集成扩展接口等关键模块。
被管理对象包括基于中标麒麟Linux操作系统的IT环境中存在的各类信息资源,包括基础架构的网络设备、服务器、操作系统、数据库、中间件以及各种应用系统等基本实体。监控采集分析实际完成各类被管对象的数据采集、分析、归并管理功能,监控系统采集网络设备、服务器、操作系统、数据库、中间件、各种应用系统等性能、告警信息,通过各自的监控数据采集接口,上传给数据归并统计模块,通过统一性能分析和统一事件分析处理引擎、配置数据管理跟踪等功能模块处理后,为统一展现和统一资源配置库提供数据支持。

统一事件分析引擎是大型管理平台的处理核心,是真正体现管理价值,提供完善运行服务的基础。系统具备接入不同的基础监测系统的事件,利用事件规则库进行事件的过滤压缩、关联分析,大大压缩告警数量,定位真正故障原因;提供事件处理的策略,完成真正告警的通知和自动化处理,并且在此基础上提供业务关联性分析。监控采集分析具备资源配置数据管理接口,可以实现配置数据的同步,监控对象的状态信息和RDB自动更新、同步,对各类IT资源基本配置信息的采集能够自动导入RDB中,以确保配置管理数据库中的数据与实际生产环境一致。设备和线路的事件状态自动生成匹配过滤条件,实现监控和RDB的整合,减少后续维护的工作量,做到产品易用,系统生命周期更长。

运维服务与展现是整个系统呈现,是运维管理平台的人机交互接口,统一运行展现提供集中、直观的监控呈现,快速发现和分析各类运行隐患,提供各种Portal统一门户展现视图,包括网络拓扑、业务拓扑等。通过全面的展现和通知手段,使运行值班人员掌控各类IT系统运行状况,保障业务的稳定运行。通过集中化的Portal门户来有机地组合各种视图,为不同角色的人员提供完整的运维监控界面;运维服务管理则基于ITSS标准,梳理日常处理流程,将人员、技术和流程有机的结合,将日常维护工作标准化、规范化、制度化和流程化,综合提高信息中心运维管理水平,并通过运维考核统计和分析来量化网络、IT资源、业务系统的运行质量和管理人员日常工作统计,为综合考评提供数据参考。

集中监控展现具备事件接口,将从底层采集到告警数据与运维服务流程管理实现双向数据操作。从监控管理系统,可以将告警事件信息传输给IT服务管理系统中的事件管理流程,由事件管理流程进行事件处理。系统支持事件工单的创建策略,可以根据告警的类别、资源、级别等属性,按策略生成不同类别的事件工单到不同的人员和部门。从IT服务管理平台,事件处理完成之后,可通过接口传递给监控管理系统,对相应的事件状态进行同步。
统一资源配置库(RDB&CMDB)提供了各类信息的统一存储机制,包括资源信息、事件告警、性能分析、运维数据等,并为上层运维服务管理提供核心的(RDB资源
库+CMDB配置库)统一资源配置支撑。运维服务管理实现了ITSS的标准流程模块,包括事件管理、问题管理、变更管理等;同时针对IT运维特色,还提供了知识管
理、运维考核等特色的服务流程管理功能。还提供系统综合管理、运行发布、流程自定义管理等内容。


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实时呈现IT基础设施的整体性能状况,并能按设备类型与所属网段分组;

针对不同的管理职能,提供监控指标的定制视图;

计算业务及IT基础设施的可用性,提供运维质量的综合评估;

支持广域网对象、路由器、交换机、打印机、服务器、数据库、中间件、应用服务、7层网络流量的广泛监测;
精简实用、可自定义的监控指标,有效抓住监控重点并提高监控的灵活性;

按照不同监控指标特性,提供柱装图、曲线图、饼图、水杯图等多种图形显示。现基于国产操作系统的高安全机制、高可用、高可信、多平台支持、虚拟化支持等功能,达到铁路应用系统安全、可靠和稳定要求;另一方面,推动了中国国产操作系统和软件的发展,给国产软件的发展提供了新的动力。











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